Top 10 de Aplicaciones de Softphone en 2020

Publicado en Febrero 2020, como Noticias de telefonía IP

Apps con características de VoIP que ofrecen comunicaciones seguras y confiables, en una amplia variedad de dispositivos.

Las aplicaciones de Softphone son usadas comúnmente para que el usuario realice y reciba llamadas de voz y vídeo, a través de una red IP.

En Central IP sabemos que es importante asegurarse de seleccionar una App de Softphone que la mayoría de los colaboradores pueda usar, en las comunicaciones empresariales diarias, ya que es muy práctico para cualquier persona tener en su Smartphone una cuenta SIP.

En esta entrada comentábamos las mejores aplicaciones de softphones recomendadas en 2019 para vivir una experiencia de Voz sobre IP sin problemas. Ahora bien, en este post ahondaremos en los softphones recomendados para 2020, un sector de las comunicaciones que está creciendo a pasos agigantados.

¿Qué es Aplicación de Softphone?

Un softphone es un software que se ejecuta en desktop, tablet o Smartphone para realizar llamadas a través de Internet, utilizando un proveedor de Telefonía IP.

Smartphones VoIP recomendados en 2020 - Central IP

En otras palabras, un softphone elimina la necesidad de una unidad base o teléfono físico, y te permite hacer y recibir llamadas, así como administrar contactos, todo desde la misma pantalla de interfaz de usuario.

Las conversaciones pueden realizarse a través de un cintillo conectado o con un micrófono y altavoces conectados a la computadora.

Ventajas de un Softphone

Los softphones tienen numerosas ventajas en contraste con las funcionalidades de teléfonos tradicionales, a continuación resaltamos las más importantes:

– No hay costos de hardware adicionales para teléfonos IP de escritorio.

– Mayor flexibilidad en la gestión de las llamadas

– Disponibilidad de convertir los Smartphones y otros dispositivos móviles en herramientas de comunicación de nivel empresarial, que se pueden usar fuera de la oficina, y lo mejor, en movimiento.

Ahora bien, en las siguientes líneas ahondaremos en detalle en las mejores aplicaciones de softphone en 2020, incluidas sus funcionalidades clave y precios.

Mejores aplicaciones de Softphone en 2020

Junto con estas plataformas de softphone de proveedores, también hemos enumerado varias otras aplicaciones independientes que se pueden usar independientemente del servicio VoIP que use.

RingCentral

La aplicación de softphone RingCentral es apta para los sistemas operativos Windows y Mac. Ofrece una amplia gama de características de VoIP y está disponible en cuatro versiones: Entry, Standard, Premium y Enterprise, que proporcionan diferentes niveles de funcionalidad para satisfacer todo tipo de necesidades comerciales.

Ringcentral ofrece una alta calidad en las llamadas y variadas prestaciones para mejorar la comunicación y la colaboración.

Counterpath Bria

La aplicación de Softphone Counterpath Bria 4 de nivel empresarial, es apta para dispositivos Windows, Mac e iOS / Android. Incluye características específicamente diseñadas para usuarios comerciales y puede implementarse dentro de un entorno empresarial.

Para sacar el máximo provecho, Counterpath se puede personalizar con complementos, por ejemplo, como compartir pantalla o administración de contactos.

ZoiPer

La aplicación de softphone ZoiPer está disponible en dos versiones: ZoiPer Classic y ZoiPer 3, que ofrece características adicionales de VoIP.

Ambas versiones mencionadas son aptas para dispositivos Windows, Mac e iOS / Android y cuentan con un alto grado de encriptación, para usuarios que necesitan un mayor nivel de seguridad.

iSoftphone

La aplicación de softphone iSoftphone está disponible en cuatro versiones: ClassicOS X, ProOS X, iPhone y iPad. Todas las versiones incluyen llamadas y videollamadas, a su vez, control telefónico en tiempo real, grabación de llamadas e integración con datos CRM.

iSoftPhone es una aplicación fácil de usar y de configurar, con un panel de llamadas intuitivo para acceder a una variada gama de funcionalidades, que mejoraran la productividad de cada uno de sus usuarios.

3CX Softphone

La aplicación de softphone 3CXPhone es totalmente gratuita y funciona en los sistemas operativos Windows, Mac, Android e iOS. Al igual que las Apps anteriores, recibe llamadas telefónicas desde un PC de escritorio, notebook, Smartphone o tablet.

Además, al ser una App de softphone gratuita, permite ahorrar considerablemente en los costos relacionados con las licencias de software.

Cisco Jabber

La aplicación de softphone Cisco Jabber funciona en plataformas Android, Blackberry, iPhone y iPad, Mac y Windows. Incorpora funcionalidad de video HD y uso compartido del escritorio.

Cisco Jabber es una aplicación nivel empresarial útil para llamadas de alta calidad, y con una variedad de servicios de comunicación y colaboración.

Acrobits Groundwire

La aplicación de softphone Acrobits Groundwire es diseñada específicamente para usuarios activos de Smartphones. 

Groundwire además de ser bastante asequible, afirma ser el primer Smartphone SIP capaz de reemplazar un teléfono de escritorio. ¿Vale la pena probarla esta 2020, no?

Line2

La aplicación de softphone Line2 sólo está disponible para suscriptores de Line2 Pro. El Plan Pro proporciona una solución asequible y con todas las funciones para VoIP, y ofrece muchas funciones excelentes para los colaboradores que realizan continuamente teletrabajo.

ShoreTel Sky

Recientemente, la aplicación de softphone ShoreTel Sky fue adquirida por Mitel VoIP, lo que le proporciona acceso a una amplia gama de servicios VoIP de nivel empresarial.

Al incorporar la interfaz intuitiva ShoreTel Communicator, proporciona acceso a potentes herramientas de comunicaciones unificadas.

8 × 8 Softphone

La aplicación de softphone 8 × 8 es gratuita cuando se tiene acceso al sistema Virtual Office o Virtual Office Pro de la misma compañía. Cuenta con funcionalidades de VoIP para computadores con sistema operativo Windows o Mac, y el usuario se puede loguear con Outlook y aplicaciones de redes sociales.

Este no es un softphone independiente, ya que sólo está disponible para clientes de 8 × 8 Virtual Office o Virtual Office Pro.

Top Apps de Softphone para iPhone y Android

En resumen, las mejores aplicaciones de softphone que funcionan tanto en Android como en iOS incluyen RingCentral, Counterpath Bria, ZoiPer y 3CXPhone. Muchas de estas aplicaciones de softphone tienen versiones de iPhone y Android disponibles.

En Central IP recomendamos verificar a qué tipo de equipo tiene acceso sus colaboradores diariamente al usar telefonía IP, para conocer la compatibilidad de la aplicación de softphone, antes de registrarse o adquirir alguna licencia para acceder a prestaciones mayores.

Nueva ley de cobranza telefónica para Chile

Es un hecho que las reglas para realizar cobranzas extra judiciales cambiarán en Chile. Esto debido a que el senado Senado aprobó el proyecto de ley 21.320 que limita regula las cobranzas extrajudiciales. La nueva ley ha sido promulgada, y ya son claras las normas que se deberán implementar. Entre ellas, podemos mencionar las siguientes: […]

Ver más
Organiza conferencias en Teams® usando el número de tu …

Muchas veces tienes necesitas que usuarios que no tienen Teams, puedan participar de una reunión. Para ello, Central IP te ofrece la modalidad con la cuál puedes usar el número de tu central telefónica para conectarte a salas en Teams® Los usuarios en Teams® pueden organizar reuniones tal como lo realizan cuando existen invitados normalmente. […]

Ver más
Beneficios de Central IP en la nube versus una tradicion …

Los beneficios de la telefonía IP y las centrales telefónicas cloud son bastante claros. Sin embargo, muchas veces recibimos consultas relacionadas con las ventajas concretas de una central IP full cloud, versus una central telefónica tradicional. En términos de estabilidad, capacidad para realizar respaldos automáticos, capacidad de crecimiento y escalamiento de anexos ambos tipos de […]

Ver más
Llamadas de empresa en tu Microsoft Teams® Mobile

Activando el conector de Central IP para Teams®, podrás utilizar la app de Microsoft Teams® para móviles. De esta forma, podrás contestar llamadas de otros usuarios o directamente, podrás atender las llamadas de clientes que llaman al número telefónico de tu empresa. Algunas ventajas de utilizar la app de Teams® en tu celular son las […]

Ver más
Integración telefónica con Microsoft Teams

¿Te gustaría atender las llamadas de tus clientes directamente en Teams®? Además ¿te acomodaría llamar a fijos y celulares desde Office 365? ¿Te gustaría que al realizar ese tipo de llamadas aparezca el número de tu empresa y no un número de USA? Acá te explicamos cómo hacerlo… Situación actual Debido a la pandemia, el […]

Ver más
Beneficios de la telefonía IP versus la análoga

La telefonía IP posee una serie de ventajas relacionadas con aspectos de seguridad, continuidad operacional, flexibilidad, reportes y costos. Seguridad En términos de seguridad, existen herramientas de control que las centrales IP poseen y que en telefonía análoga son difíciles de implementar. Algunos de ellos son: Solicitud de claves para llamadas a ciertos destinos Alertas […]

Ver más
Noticias sobre telefonía IP
Nueva ley de cobranza telefónica para Chile

Es un hecho que las reglas para realizar cobranzas extra judiciales cambiarán en Chile. Esto debido a que el senado Senado aprobó el proyecto de ley 21.320 que limita regula las cobranzas extrajudiciales. La nueva ley ha sido promulgada, y ya son claras las normas que se deberán implementar. Entre ellas, podemos mencionar las siguientes: […]

Ver más
Organiza conferencias en Teams® usando el número de tu …

Muchas veces tienes necesitas que usuarios que no tienen Teams, puedan participar de una reunión. Para ello, Central IP te ofrece la modalidad con la cuál puedes usar el número de tu central telefónica para conectarte a salas en Teams® Los usuarios en Teams® pueden organizar reuniones tal como lo realizan cuando existen invitados normalmente. […]

Ver más
Beneficios de Central IP en la nube versus una tradicion …

Los beneficios de la telefonía IP y las centrales telefónicas cloud son bastante claros. Sin embargo, muchas veces recibimos consultas relacionadas con las ventajas concretas de una central IP full cloud, versus una central telefónica tradicional. En términos de estabilidad, capacidad para realizar respaldos automáticos, capacidad de crecimiento y escalamiento de anexos ambos tipos de […]

Ver más
Llamadas de empresa en tu Microsoft Teams® Mobile

Activando el conector de Central IP para Teams®, podrás utilizar la app de Microsoft Teams® para móviles. De esta forma, podrás contestar llamadas de otros usuarios o directamente, podrás atender las llamadas de clientes que llaman al número telefónico de tu empresa. Algunas ventajas de utilizar la app de Teams® en tu celular son las […]

Ver más
Integración telefónica con Microsoft Teams

¿Te gustaría atender las llamadas de tus clientes directamente en Teams®? Además ¿te acomodaría llamar a fijos y celulares desde Office 365? ¿Te gustaría que al realizar ese tipo de llamadas aparezca el número de tu empresa y no un número de USA? Acá te explicamos cómo hacerlo… Situación actual Debido a la pandemia, el […]

Ver más