Recibe, transfiere y realiza llamadas desde Teams, utilizando el número de teléfono de tu empresa e incorporando las funcionalidades tradicionales de una central telefónica, en Teams.

Lleva el teletrabajo a otro nivel, permitiendo las llamadas de tu empresa puedan ser contestadas desde un computador o desde la app de Teams para Android o IOS.

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Atención a clientes desde Teams

Cuando tus clientes llamen a tu empresa, multiples usuarios de Teams pueden atender esa llamada, asegurando que tus clientes puedan comunicarse con un ejecutivo incluso trabajando desde sus casas.

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Llamadas entrantes y salientes

Recibe llamadas entrantes y realiza llamadas salientes utilizando Teams y el número telefónico de tu empresa, de forma que tus clientes puedan devolver tus llamados directamente a Teams, a precios de telefonía IP.

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Historial de llamadas

Las llamadas quedan registradas en Teams y no en el teléfono personal de tu ejecutivo, pudiendo realizar búsquedas específicas de mensajes y descargar reportes.

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Funcionalidades de Central Telefónica

Puedes transferir llamadas a otros usuarios de Teams, programar menús de autoatención telefónica (IVR), cascadas y condiciones horarias para todas tus llamadas.

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