Te contamos todo lo necesario para comprender el proceso de instalación de una Central Virtual.
Definición de Central Telefónica Virtual
Una Central Virtual es un Sistema de Comunicación basado en llamadas de voz a través de internet o VoIP. Este sistema conecta varios dispositivos a una misma red a través de la cual se pueden realizar y recibir llamadas mediante paquetes de datos, en contraste con las Centrales telefónicas convencionales.
Equipamiento necesario
Para instalar una Central Virtual en la empresa bastará con disponer de un único componente físico encargado de gestionar las salidas y entradas de llamadas y unos teléfonos IP, aunque también pueden emplearse los ordenadores en lugar de estos terminales.
¿Cómo cambio a una Central Virtual?
Si optaste por instalar una Central Virtual, en la siguientes líneas te mostramos el proceso para tenerla operativa en tu empresa.
En primer lugar, hay que contactar con un operador de telefonía IP como Central IP y adquirir los terminales necesarios en base al tipo de comunicación elegido –ATA, teléfonos IP o auriculares para ordenador-.
En seguida, se procede a la configuración de la Central de voz IP, los anexos y los terminales, así como un testeo del sistema para comprobar que todo funciona correctamente.
Por último, hay que solicitar la portabilidad de los números de la empresa al operador VoIP.
Te recomendamos activar el desvío de llamadas a un número provisional el día antes de la Portabilidad, para evitar cualquier tipo de inconvenientes.
Tiempo de instalación de una Central Virtual
El tiempo estimado para instalar una Central Telefónica Virtual para empezar a disfrutar de llamadas entrantes, salientes, internas por internet es muy expédito.
Dado que entregamos los teléfonos IP previamente configurados, la instalación es un proceso muy breve.
Basta con conectarlos a la corriente eléctrica y a un punto de red que tenga acceso a internet.
En Central IP contamos con 13 años de experiencia en el mercado chileno. Mira aquí todas las funcionalidades que disponemos para las Centrales Virtuales de nuestros clientes.
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